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SÃO PAULO – Grande parte dos novos clientes de uma operadora de celular durante o ano de 2008, eram clientes de outra empresa, segundo indicou um levantamento da Teleco.
No ano passado, foram registradas 72,9 milhões de novas adições, considerando todas as operadoras, ao mesmo tempo em que ocorreram 43,4 milhões de cancelamentos de linhas, o que significa que na verdade, ocorreram 29,5 milhões de novas adesões.
Crescimento
Ainda segundo a Teleco, o crescimento no número de novos clientes adquiridos pelas operadoras foi de 40,5% no ano passado, contra 39,3% em 2007 e 32,4% em 2006. Porém, o índice é menor do que o registrado em 2005 e 2004, de 53,9% e 78,5%, respectivamente.
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No ano passado, a taxa de cancelamento foi de 35,9%. Entre as empresas, as que obtiveram o maior número de novos clientes, já considerando o número de cancelamentos, foram a Claro, com 8,503 milhões de adesões, e a Vivo, com 7,561 milhões.
Em seguida, aparecem Oi (6,989 milhões), a TIM (5,148 milhões) e Brasil Telecom (1,342 milhão).
A Teleco também lembra que, nesse cenário, cresce a importância da portabilidade numérica no mercado, apesar de ainda ser pouco utilizada por quem vai trocar de operadora. Estima-se que 3,7% dos celulares que trocaram de operadora em março deste ano portaram seus números, o que pode indicar que a maioria é pré-pago de baixo uso, para os quais a mudança de número não traz impacto.
