Publicidade
SÃO PAULO – Um balanço preliminar realizado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) sobre a implantação do novo sistema de tarifação na telefonia fixa local revelou que apenas 2% dos usuários de municípios onde já foi feita a conversão optaram por sair do Plano Básico – para qual todos os usuários foram migrados automaticamente – e mudar para o Plano Alternativo de Serviço de Oferta Obrigatório (Pasoo).
Ainda de acordo com o levantamento, até o momento 2% dos clientes solicitaram o detalhamento da fatura e menos de 1% dos assinantes solicitou o comparativo individualizado entre o Plano Básico e o Pasoo.
Cerca de 30% dos usuários dos novos planos já receberam pelo menos uma fatura emitida em minutos. Apesar disso, o número de reclamações feitas nas centrais de atendimento da Anatel e das concessionárias não sofreu elevações.
InfoMorning
Informações, análises e recomendações que valem dinheiro
Implantação
Apenas 49% dos municípios brasileiros operam com o novo sistema de tarifação. No entanto, essas 2.737 cidades abrigam cerca de 80% da população do País e 97% do total de assinantes de telefonia fixa.
Dos 35,3 milhões de terminais fixos das concessionárias em serviço no Brasil, 8,8 milhões (cerca de 25%) já pertenciam a outros planos alternativos tarifados em minutos – os que eram oferecidos em pulsos foram convertidos para o novo sistema.
Dos 26,5 milhões (cerca de 75%) restantes – que pertencem ao Plano Básico – em torno de 800 mil (cerca de 3%) estão em 2.825 municípios em que o novo sistema ainda não foi implantado, por opção das prestadoras (Brasil Telecom e Oi). Por força da regulamentação, esses usuários não pagarão pelas ligações locais para telefones fixos até que a concessionária implemente, nesses municípios, a tarifação por minuto.
Continua depois da publicidade
O novo sistema começou a ser implantado em março deste ano no Espírito Santo e em algumas cidades de São Paulo. A Anatel informa que o relatório final será concluído no último trimestre desse ano, após o faturamento de todas as chamadas tarifadas em minutos pelas concessionárias.
