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SÃO PAULO – O Bradesco (BBDC4) vai receber 450 mil novos clientes até janeiro de 2012. As novas adesões serão de funcionários públicos do Rio de Janeiro, que terão de abrir uma conta obrigatoriamente, mas poderão optar por outras instituições neste prazo. Atualmente, esse serviço cabe ao Itaú (ITUB4).
Com a aquisição do Berj (Banco do Estado do Rio de Janeiro), pelo valor de R$ 1,8 bilhão, em maio deste ano, o banco conquistou o direito de ser o responsável pela folha de pagamento do funcionalismo durante os próximos três anos. O número de correntistas que chegará é responsável por 33% da atual base de clientes no estado carioca.
Esse processo, segundo Domingos Abreu, vice-presidente do Bradesco, vai demandar um forte expansão do oferecimento de serviços, seja em pessoal ou em estrutura física. O reforço está sendo calculado para a possibilidade de todos os 450 mil funcionários permanecerem no banco, e os investimentos foram um dos fatores responsáveis pela revisão para cima da alta nas projeções de despesas e custos operacionais neste ano.
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Plano de crescimento
A previsão de maiores gastos está aliada ao atual projeto de crescimento da presença da companhia. Durante o terceiro trimestre, por exemplo, tanto as despesas administrativas como as de pessoal subiram – 17,5% e 17%, respectivamente. Foram 3 mil novos colaboradores na comparação com junho de 2011, além de 271 novas agências.
Para causar maior impacto sobre os custos, o Bradesco ainda perdeu a franquia do Banco Postal para o Banco do Brasil (BBAS3). “Isso demanda um esforço de crescimento nos canais de atendimento para manter a qualidade no serviço”, afirma Abreu. As estratégias em relação às duas mudanças serão divulgadas em breve pelo banco, que vai tentar manter o atual atendimento a correntistas antigos e para os novos, do funcionalismo.
