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A final da Libertadores entre Palmeiras e Flamengo em Lima não trouxe apenas o duelo esportivo mais esperado do continente. A Conmebol transformou o evento em um laboratório de inovações, ampliando o uso de tecnologia dentro e fora de campo para aprimorar a experiência do torcedor e a operação do jogo.
Dentro de campo, a entidade utilizou o impedimento semi-automático, recurso já aplicado em outras competições, mas ainda em fase inicial na América do Sul. O custo específico desta edição não foi revelado, porém o parâmetro mais recente é o da Federação Paulista, que gastou cerca de R$ 500 mil por partida para usar a ferramenta em finais do estadual. Já a CBF fechou uma parceria de longo prazo, com custo estimado de R$ 100 mil por jogo.
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Planejamento financeiro
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Fora de campo, a modernização foi ainda mais profunda. A Conmebol contratou novamente a empresa de tecnologia Imply para desenvolver e operar toda a jornada de ingressos, controle de acessos e suporte no dia da partida, repetindo o modelo das decisões recentes em Guayaquil, em 2022, e no Rio de Janeiro, em 2023. Para Lima, a estrutura precisou ser ampliada.
Foram mobilizados mais de quatrocentos profissionais entre operadores, analistas, técnicos, engenheiros e gestores especializados em grandes eventos. O planejamento também exigiu resposta rápida a fluxos intensos de público, com mais de duzentos dispositivos móveis de validação distribuídos pelo estádio, incluindo as catracas.
Segundo Sergio Meinhardt, Diretor de Operações da Imply ElevenTickets, houve uma evolução significativa na tecnologia entregue para a final.
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“A operação deste ano ganhou um salto tecnológico importante. A plataforma de vendas foi atualizada e personalizada para a final. Fizemos integrações com os sistemas de Palmeiras e Flamengo, para que o sócio torcedor pudesse ter a conveniência da compra preferencial. Também lançamos um aplicativo de tickets exclusivo, o Wallet Conmebol 2025, para levar segurança e comodidade ao torcedor sem a necessidade da troca de voucher por bilhetes físicos e com a total segurança do sistema de QR Code Dinâmico para acesso ao estádio”.
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A Conmebol também anunciou em Lima uma nova parceria estratégica com a empresa francesa de transformação digital Atos, que possui mais de três décadas de atuação dedicada a esportes e grandes eventos. O acordo, válido até dezembro de 2026, envolve o desenvolvimento, a manutenção e a operação de um novo website e de um novo aplicativo para a Libertadores e a Sul Americana.
O objetivo é aprofundar a relação entre competições e torcedores, oferecendo interfaces mais rápidas, intuitivas e conectadas, além de organizar a ativação das marcas dos patrocinadores dentro dos ambientes digitais das duas competições.
Nelson Campelo, CEO da Atos América do Sul, afirma que o foco é transformar a experiência do público. “Nada é mais valioso no esporte do que a conexão com o torcedor. Essa parceria com a Conmebol é mais um passo importante na missão de levar inovação contínua aos nossos parceiros, através de soluções disruptivas. Ao transformar a forma como milhões de torcedores vivem o futebol, reforçamos nossa capacidade de entregar tecnologia de alto desempenho e uma experiência digital de excelência”.