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SÃO PAULO – O serviço de voz sobre IP, ou o VoIP, que faz ligações por meio da internet, pode gerar uma economia de até 70% da conta telefônica no final do mês. O abatimento, obtido em pesquisas realizadas com 600 micro e pequenas empresas, só não é maior por causa de um temor dos contratantes: baixa qualidade.
Contudo, segundo estudo da IDC, consultoria em tecnologia, o produto está em segundo lugar, perdendo apenas para segurança da informação, numa lista de 14 soluções de Tecnologia da Informação (TI) em que as companhias querem investir até o final do ano. A expectativa é que 80% dos empreendimentos lancem mão do sistema nos próximos quatro anos.
Mudança de hábito
A nova tecnologia faz os consumidores reverem seus hábitos ao telefone. Como exemplo está o caso de uma empresa, cujas ligações para clientes duravam em média cinco minutos. Ao final de um mês, a conta era de R$ 18 mil, ou 4% do faturamento.
Com o VoIP esse custo caiu em 67%. O motivo? Um software específico possibilita a conferência do tempo gasto ao telefone com o volume de negócios fechados, desestimulando o uso para outros fins.
Investimento
O investimento para a instalação do serviço de voz sobre IP pode chegar a R$ 30 mil – valor considerado baixo quando se paga R$ 10 mil mensais pela conta telefônica.
Contudo, já é possível contratar planos que permitam 200 minutos de conversação com sete capitais, além do Distrito Federal, por R$ 36. a tendência é que sua implantação seja feita, futuramente, de graça.
