Publicidade
SÃO PAULO – Depender do transporte público no Brasil é correr o risco de ter que sofrer dor de cabeça diariamente, principalmente, para aqueles que sempre estão com pressa. E por isso boa parte da população opta por comprar um carro. Assim, buscando conhecer melhor as peculiaridades e as razões que levam os consumidores a escolherem esse ou aquele modelo de carro, a montadora alemã Volskwagen decidiu realizar uma pesquisa de opinião.
Classes A e B concentram resultado da pesquisa
A pesquisa foi coordenada pelo Instituto Ipsos, que entrevistou cerca de três mil pessoas com mais de 18 anos, que compraram um carro nos últimos doze meses e pretendem trocá-lo nos próximos 24 a 36 meses. Foram dois meses de pesquisa, sendo que a maior parte dos entrevistados pertencia à classe A (44%) ou B (51%), em função das próprias exigências da pesquisa.
Com base nessas informações, o instituto conseguiu traçar quatro perfis de consumidores: essencialista, guiado pela imagem, comprador sensato e em busca de status. Nesse sentido, é possível encaixar os consumidores em um desses perfis de modo a produzir e comercializar produtos que atendam às expectativas de públicos específicos.
Perfil do consumidor
No quesito “essencialista”, estão os homens e mulheres pertencentes à classe B e que valorizam carros e marcas tradicionais, que transmitam a idéia de conforto e durabilidade. Esse público, em geral, gosta de cuidar muito bem do carro, e prefere os modelos Gol. Já o público classificado como “guiado pela imagem” valoriza itens como modernidade e design.
Essas pessoas pertencem às classes A e B e são tanto homens como mulheres, ressaltam que dirigem por prazer, e gostam de ser originais e diferentes. Em geral dão preferência a modelos de automóveis exclusivos e que possam impressionar, como por exemplo, o modelo Polo da Volks. Os “compradores sensatos” dão preferência a praticidade e acreditam que o carro funciona apenas como meio de transporte, e pertencem tanto à classe A como B, e são maioria entre o público feminino.
Esse público não demonstra muito interesse em carros e não valoriza modelos exclusivos, porém leva em conta itens como porta-trecos e espelhinhos, considerados mimos pelas montadoras. Na opinião desse público, o carro ideal seria a Variant. Por último, aqueles que estão classificados como consumidores “em busca de status” são em geral do sexo masculino e pertencentes à classe A.
Continua depois da publicidade
De acordo com a pesquisa, as características desse público são: bom nível cultural e bom conhecimento sobre automóveis. No geral, são bem sucedidos, valorizam itens como tecnologia de ponta e potência do veículo e esperam que o carro lhe traga prestígio. O carro modelo desse público é o Phaeton.
Consumidor valoriza design do automóvel
Por sua vez, a pesquisa também revelou que os itens design e modernidade ainda são os principais pontos levados em consideração no momento da compra, com 23% a 25% das respostas dos entrevistados, respectivamente. Em seguida estavam os itens conforto, desempenho e durabilidade, com 14% a 15% das respostas.
Finalmente, itens como reputação da montadora e custo-benefício ficaram em 5º e 7º lugar, respectivamente, sinalizando que o consumidor atual não valoriza a idéia de ser fiel a uma marca. Com base nessa pesquisa, a montadora alemã pretende remodelar a estratégia de marketing de modo a atingir as necessidades do público desejado, sem que isso implique no aumento do preço do automóvel, visto que o poder aquisitivo do brasileiro está relativamente baixo.
