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SÃO PAULO – A Proteste – Associação de Consumidores está questionando o Banco do Brasil em relação ao seu programa Bom para Todos. Segundo a entidade, a instituição financeira está praticando venda casada, já que só quem se inscreve no programa pode se beneficiar de juros menores no financiamento.
A associação afirma ter enviado um ofício ao BB onde questiona a possível existência de uma venda casada. “O Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 39 classifica como prática abusiva condicionar a venda de um produto ou serviço à aquisição de outro, caracterizada como venda casada”, explica a Proteste.
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Segundo a entidade, o Programa Bom Para Todos só vale para os clientes que tiverem conta salário na instituição – no caso das pessoas físicas. De acordo com a entidade, é preciso contratar um dos cinco pacotes de serviços disponíveis, que custam mais caro do que os comercializados atualmente – que não dão direito às vantagens no crédito anunciadas recentemente.
O BB, por sua vez, explicou que “o Banco do Brasil não pratica venda casada já que não condiciona o fornecimento de qualquer produto ou serviço à aquisição de outro produto ou serviço, como estabelecido no inciso I do artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor. Oferecer condições diferenciadas conforme o grau de relacionamento do cliente é uma prática comercial que não fere preceitos legais”, em nota à imprensa.