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SÃO PAULO – Em oito anos, o número de recalls mais que dobrou no País. Só em 2011 foram realizadas 75 campanhas, contra 33 feitas em 2003.
Entres os comunicados de recall feitos em 2011, os de veículos lideram, com 41 convocações, um aumento de 41,38% frente aos 29 chamados em 2003. Já as motocicletas somaram 14 convocações, sendo que, há oito anos, não houve nenhum chamado de recall para a categoria.
Se comparado a 2010, o número de recalls caiu 2,6%, já que no ano passado foram realizadas 77 campanhas. Considerando apenas os veículos, houve queda de 19,61%, frente às 51 convocações feitas em 2010.
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Outro destaque em 2011 foram os recalls de produtos, que passaram de 7, no ano passado, para 17 neste ano. Já os recalls de alimentos passaram de 2 para 3, na mesma base comparativa.
Dados
Na comparação com outros países o número de recalls realizados no Brasil é baixo. Segundo o Ministério da Justiça, nos Estados Unidos foram anunciados cerca de 60 recalls só no mês de dezembro.
Para a diretora do DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do consumidor), Juliana Pereira, a realização de campanhas de recalls é importante para proteger o consumidor, evitando riscos de consumo.
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Informação e controle
Em 2011, o consumidor passou a contar com mais um canal de informação e controle de realização de recalls, em razão da entrada em vigor da portaria conjunta do Ministério da Justiça e do Denatran (Departamento Nacional de Trânsito).
Ela determina que as campanhas de recall de veículos não atendidas no prazo de um ano, a contar da data de sua comunicação, constarão no Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo.
Para realização do recall, o Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor do produto defeituoso faça uma ampla campanha de convocação com divulgação em rádio, jornal e TV. O reparo ou substituição de peças não pode gerar custos ao consumidor.
