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SÃO PAULO – Para que marido, se você pode encontrar serviços de eletricista, reparos hidráulicos, instalações, pinturas e obras em um só lugar, com confiança e eficiência? Esse mote bem humorado é um dos fatores que contribui com o rápido crescimento da marca “Praquemarido”, uma rede de estabelecimentos que presta serviços diversos na área de reformas e manutenção predial residencial e comercial. Hoje, a rede conta com 20 franquias e pretende atingir a marca de 45 unidades até o final do ano em todo o Brasil.
A sócia da rede, Rita Ortega, reconhece que a abordagem mais leve e a ideia de se comunicar de forma menos formal contribui com a aceitação da marca. “Essa ideia meio lúdica ajuda a aproximar o público do serviço e facilita a comunicação da nossa identidade”, diz Rita.
Apesar do nome, a rede atende diversos públicos. “Nós atendemos desde a dona de casa até os homens que não querem mais passar o final de semana fazendo um serviço doméstico. Com o crescimento da classe média, percebemos que as pessoas preferem dedicar seu tempo a outras atividades, possibilitando crescimento desse tipo de serviço”, conta Rita.
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Diferenciação
Mas empresas de reparo e manutenção não são propriamente uma novidade no mercado, então, o que diferencia uma empresa que presta serviços tão usuais? “Nosso diferencial, sem dúvida, é a comunicação com o cliente, a pontualidade e a qualidade nos serviços e a confiança que passamos para quem utiliza nossos serviços. Quem contrata a Praquemarido, por exemplo, recebe nota fiscal para qualquer serviço, o que não ocorre em várias empresas independentes do segmento”, analisa a sócia da rede.
Não há muitas restrições para virar um franqueado da Praquemarido. “Buscamos pessoas que tenham conhecimento básico sobre manutenção residencial e que gostem do segmento. Os executivos também devem ter um perfil empreendedor, ter certa habilidade comercial”, resume Rita.
Os profissionais que atendem na marca são chamados “maridos” e ganham classificação de acordo com o segmento de serviço onde eles atuam: o maridaço é o chamado “faz tudo”. O marido elétrico é o profissional voltado para instalações e adequações elétricas e o marido básico atende demandas de pequenos reparos e instalações. Há também o acqua marido, que atua em serviços hidráulicos, o marido aquarela, especializado em pintura de ambientes habitados, e o marido compensado, que atua com marcenaria.
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Quem pode
O investimento inicial estimado pela rede é de R$ 70 mil, incluindo nesse valor a taxa de franquia, o financiamento de um veículo e a contratação de funcionários. O retorno do investimento se dá, em média, entre 18 e 24 meses. A sócia da Praquemarido afirma que isso “depende muito do número de profissionais que esse franqueado vai colocar à disposição dos clientes. Quanto maior a oferta, maior a possibilidade de reduzir esse tempo de retorno do investimento”.
Embora atue com um segmento onde a falta de mão de obra no Brasil é latente, isso também funciona como um diferencial para a empresa. “Sabemos que não é simples encontrar um bom profissional, ainda mais com o perfil que desejamos, compreendendo as necessidades do cliente e com bons padrões de atendimento, mas nossa filosofia faz com que contratemos pessoas que não têm tanta experiência e se capacitem conosco”, avalia Rita.
A partir da filosofia e da consolidação da marca, a Praquemarido tende a alavancar o número de unidades no Brasil. A expectativa é que a rede chegue a 300 entre três e quatro anos.