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SÃO PAULO – A falta de documentos necessários para solicitar a aposentadoria é um dos motivos para que muitos segurados da Previdência Social deixem de agendar a visita a uma das agências do órgão. Por isso, a entidade lembra que tudo o que é preciso para o requerimento está listado no próprio site da Previdência.
De acordo com o órgão, boa parte das ligações recebidas mensalmente pela Central 135 refere-se a dúvidas sobre quais documentos são solicitados. Segundo a entidade, 49,6% dos segurados que ligam para a central não efetuam o agendamento por esse motivo.
Para poupar tempo, o segurado pode consultar a Agência Eletrônica da Previdência, por meio do site www.previdencia.gov.br, e verificar a lista. A Agência explica, para cada tipo de segurado, o que é preciso levar na hora de ser atendido.
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Cai tempo de atendimento
Segundo a Previdência, cerca de 2,25 milhões de internautas visitam a Agência Eletrônica por mês. O espaço possui 46 opções dirigidas aos segurados para que ele tire suas dúvidas antes de ir a uma agência.
Com a implantação da Central 135, da Agência Eletrônica e do atendimento agendado, o tempo que o segurado passa em uma agência do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) caiu em mais de uma hora, nos últimos dois anos e meio.
Para se ter uma ideia, em janeiro de 2006, o cidadão demorava até 1h47 minutos para resolver algum problema na agência. Em setembro último, o tempo médio ficou em 42 minutos.
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Aposentadoria em 30 minutos
Outra medida que diminuiu o tempo do segurado na agência foi a aposentadoria concedida em 30 minutos. O atendimento só é possível por conta da ampliação da base de dados da Previdência que reconhece automaticamente os benefícios a que o segurado tem direito.
Por enquanto, a medida beneficia os segurados urbanos que pretendem se aposentar por idade, por tempo de contribuição ou solicitar o salário-maternidade.
