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Ao sair de um caixa eletrônico ou ao entrar no carro no estacionamento bancário depois de sair da agência, o cliente corre risco de ser assaltado. Quando isso ocorre, a quem ele deve recorrer? De acordo com a técnica em defesa do consumidor da Fundação Procon-SP, além de procurar a polícia, o cliente pode pedir ao banco que repare o seu prejuízo. Isso porque caixas eletrônicos (na agência ou fora dela, desde que totalmente fechados) e estacionamentos próprios, ou mesmo os credenciados, são uma extensão da instituição. Se algo acontece, nestas circunstâncias, o banco tem que ressarcir o consumidor. (Yahoo – 27/11/2009)
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