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SÃO PAULO – A Telefônica informou, em nota, que por volta das 15h desta terça-feira (9) foi restabelecido seu serviço de telefonia. Às 9h, havia sido detectado problema em parte da rede de sinalização da empresa, que é necessária ao complemento de chamadas de voz.
O problema afetou ligações locais, de longa distância nacional e internacional, serviços 0800 e para call centers, além das chamadas para redes de outros serviços, como celulares, por exemplo. Todos esses serviços já foram restabelecidos, segundo disse a empresa.
Portabilidade
Apesar disso, a empresa disse que continua a trabalhar para normalizar os serviços de alguns clientes corporativos e usuários que realizaram a portabilidade numérica de/para outras redes diferentes da rede da Telefônica.
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Essas pessoas têm enfrentado problemas em decorrência do não complemento das chamadas.
“A empresa está trabalhando também para identificar as origens do problema e, mais uma vez, lamenta os transtornos causados aos seus clientes”, afirmou.
