Seguro de carro: leia com atenção o contrato e evite problemas

SÃO PAULO – Quem está acostumado a dirigir nas grandes metrópoles, como São Paulo, por exemplo, sabe como é difícil dirigir em uma cidade congestionada de carros, onde achar uma vaga para estacionar o carro é um verdadeiro sufoco. Além do mais, ainda existe a possibilidade de o seu carro quebrar, ou pior, ser roubado.

Na tentativa de proteger-se deste tipo de situação, muitos motoristas optam pela contratação de seguro. Em alguns casos, contudo, receber a indenização da seguradora acaba sendo uma tarefa mais difícil do que se imagina. E não é para menos, já que o Brasil está entre os países onde ocorrem mais fraudes de seguros do mundo, o que torna o trabalho das seguradoras o mais minucioso possível.

Apesar disso, cabe a você tomar alguns cuidados simples, como ler o contrato com atenção, de forma a evitar dores de cabeça na liberação da indenização. Abaixo algumas dicas e informações que você deve saber antes de assinar o contrato de seguro:

• Verifique a idoneidade do corretor

  Se você está procurando um seguro para o seu carro, sua primeira providência deve ser procurar um corretor confiável, que possa orientá-lo na escolha da melhor apólice. Verifique se o corretor com quem está trabalhando está inscrito na Superintendência de Seguros Privados (Susep), que é o órgão regulador do setor.

• Perfil do segurado pode reduzir gasto

  Responda ao questionário sobre o perfil do segurado sem omitir nenhuma informação e com o máximo de precisão. Caso surjam dúvidas sobre as perguntas do questionário, pergunte e esclareça os pontos que você acha que não estão muito claros. Não se esqueça que o questionário é usado para avaliar o risco que a empresa corre ao segurar o seu veículo, portanto, seja ao mais preciso possível. Quanto maior o número de informações mais fácil será a cotação do seguro.

• Em caso de dúvidas, contate a seguradora

  Leia com atenção o contrato e verifique as cláusulas. A lei estabelece que o consumidor deve ter conhecimento prévio deste conteúdo, caso contrário, o contrato será anulado. Portanto, quando receber a apólice do seguro verifique todas as informações presentes no contrato, inclusive as respostas do questionário. Se não concordar com algum ponto, entre em contato com a seguradora.

• Mesmo inadimplente, você tem direito à indenização

  Se você estiver inadimplente procure a seguradora para negociar a sua situação. A seguradora pode rescindir o contrato assim que for constatada a inadimplência. Mas para isso deve informá-lo com antecedência. Dependendo do tipo de contrato, você tem direito a receber a indenização, porém será necessário checar o número de parcelas pagas e a quantidade de meses em atraso.

• Indenização deve ser paga em até 30 dias

  Se você tem direito à indenização, vale lembrar que é necessário registrar boletim de ocorrência (o famoso B.O.). Caso já tenha registrado, basta comunicar à seguradora e enviar os documentos exigidos pela empresa. Feito isso, a seguradora tem um prazo máximo de 30 dias para pagar a indenização.

  Se após este período a indenização ainda não tiver sido paga, você poderá entrar em contato com os órgãos de defesa do consumidor para registrar queixa, uma vez que a seguradora só pode recusar o pagamento da indenização em casos de fraude.

Agora que você está mais informado sobre seus direitos, vale a pena pesquisar as condições oferecidas no mercado. Na hora de tomar sua decisão não concentre-se apenas no custo do seguro, avalie também a amplitude da cobertura, a qualidade do atendimento oferecido pela seguradora e, é claro, a sua reputação no mercado.

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