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SÃO PAULO – As classes mais baixas são maior potencial para mercado de seguros de vida. Segundo estudo encomendado pela Aon Affinity, corretora especializada em seguros massificados, 72% do potencial para esse mercado está concentrado nas classes C, D e E. Ainda segundo o estudo, essas classes são as mais interessadas nesse tipo de proteção. Do total de entrevistados na pesquisa, 60,3% dos que já possuem seguro de vida fazem parte das classes populares.
Segundo o sócio-diretor do Data Popular – instituto que realizou a pesquisa -, Renato Meirelles, “esse interesse representa o desejo do consumidor de baixa renda de proporcionar segurança para sua família. Já se foi o tempo em que seguro era coisa de rico”, explica.
Benefícios esperados
De acordo com os entrevistados, o que motiva a aquisição de seguros é a antecipação de algum imprevisto: quem possui seguro é visto como prevenido por 67,5% dos entrevistados. “Outro aspecto interessante é sobre a clareza do serviço. Quanto mais claro o benefício do produto, mais estão dispostos a pagar por ele. Por isso é importante uma linguagem simples e direta na comunicação para este público”, declara Meirelles.
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Os entrevistados apontam que, no momento da compra do serviço, buscam um meio que transmita solidez e não necessariamente um histórico na venda de seguros. A percepção aponta para um dos principais desafios do mercado de seguros populares: tornar os canais de vendas alternativos, como concessionárias de energia, telefonia e redes de varejo, uma opção tão sólida quanto os convencionais.
Desafio
Apesar da crescente demanda, muitos não adquirem as apólices, devido ao preço elevado, às condições difíceis de compreender e ao medo de adquirir coberturas desnecessárias. Grande parte desta parcela da população é composta por trabalhadores informais ou autônomos, situações que não fornecem segurança financeira.
Para o CEO da Aon Affinity, José Macedo, o desafio é criar produtos de baixo custo, com cobertura adequada, visando às classes populares. “É preciso também desmistificar os seguros, mudar a percepção de que não são um gasto a mais e tornar o acesso a eles menos burocrático”, afirma.
