Publicidade
SÃO PAULO – A Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica) realizou nesta sexta-feira (7) o sorteio dos 473 municípios brasileiros incluídos na oitava pesquisa anual para apurar o Iasc (Índice Aneel de Satisfação do Consumidor).
Na lista, estão as capitais e os municípios-sede das concessionárias no interior, como Santo André (SP), Juiz de Fora (MG), Anápolis (GO) e Arapiraca (AL).
Municípios participantes
Serão aplicadas 19.520 entrevistas com consumidores residenciais das 64 distribuidoras de energia elétrica. A data marcada para o começo da pesquisa é a primeira semana de janeiro do ano que vem.
InfoMorning
Informações, análises e recomendações que valem dinheiro
Os consumidores vão avaliar as distribuidoras sob cinco parâmetros: qualidade do serviço, valor (preço), fidelidade, confiança e satisfação.
Detalhes da pesquisa
O Iasc é o resultado da pesquisa junto ao consumidor residencial que a Aneel realiza todo ano para avaliar o grau de satisfação com os serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica.
Realizada desde o ano 2000, a pesquisa gera resultados que contribuem para as atividades de fiscalização e aperfeiçoamento da regulação do setor.
