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SÃO PAULO – A Superintendência de Seguros Privados (Susep) recebeu 3.471 queixas ou consultas de clientes de seguradoras, entidades abertas de previdência privada e empresas de capitalização em janeiro.
Isso representa uma média diária, contando finais de semana e feriados, de 111 registros, sendo que a maior parte das denúncias e/ou consultas foi referente a contratos de seguros, com 48,7% do total.
Carteiras
Em primeiro lugar, ficou a carteira de automóveis, que gerou o correspondente a 12,3% do total de registros.
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Na segunda colocação, ficou o seguro de vida, com 10,2% da soma global, pouco mais do que o ramo Dpvat, com 10%.
Conforme o levantamento, 244 pessoas (7% do total) procuraram a Susep em janeiro para obterem informações sobre seguradoras.
Contatos
As queixas ou consultas sobre planos de previdência aberta corresponderam a 3,6% do volume global, enquanto às relacionadas a títulos de capitalização eqüivaleram a 2,1% do total.
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O levantamento registrou ainda um percentual de 2,4% referentes aos corretores de seguros.
