Consumidores elegem melhores distribuidoras de energia elétrica

SÃO PAULO – O Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (Iasc) Brasil de 2006, que mede a percepção dos consumidores das 64 distribuidoras que atuam no País, atingiu 60,49 pontos, em uma escala que vai de 0 a 100, o que mostra que os consumidores estão razoavelmente satisfeitos com o serviço prestado pelas distribuidoras.

O índice de 60,49 aponta a média dos resultados apurados entre os consumidores entrevistados, que varia da maior pontuação, de 73,62, à menor, de 27,20. Este ano, houve uma ligeira queda (-1,45%) na avaliação em relação ao Iasc Brasil apurado em 2005, que foi de 61,38.

As concessionárias que se destacam podem aplicar o Selo Iasc nas contas de luz, no material institucional e nas demais peças de comunicação empresarial, de acordo com regras previstas no regulamento da premiação.

Vencedoras

A premiação é dividida em categorias: o Iasc Brasil, que premia a empresa com melhor desempenho do país; o Iasc de maior crescimento percentual em 2006, em comparação a 2005; e o Iasc regional, que abrange as região brasileiras. Confira as vencedoras:

Prêmio Iasc Brasil: pelo segundo ano consecutivo, a concessionária Companhia Jaguari de Energia (CJE), que fornece energia para 28,5 mil unidades consumidoras nos municípios de Jaguariúna e Pedreira, em São Paulo, foi a vencedora da categoria com nota 73,62, acima da média observada em outros países como os Estados Unidos, onde o índice é 72.

Prêmio Empresa de Maior Crescimento Iasc 2005/2006: a vencedora desta categoria foi a Usina Hidroelétrica Nova Palma Ltda., que cresceu, em termos absolutos, 17,75%, passando de 56,97, em 2005, para 67,08 em 2006. A concessionária atende 13.308 unidades consumidoras nos municípios de Faxinal do Soturno, Nova Palma, Dona Francisca, Ivorá, Silveira Martins, São João do Polêsine e Restinga Seca e parte dos municípios Santa Maria e Júlio de Castilhos, no Rio Grande do Sul.

Prêmio Iasc Regional

Região Norte: Companhia de Energia Elétrica do Estado do Tocantins, com o índice de 51,88.

Região Nordeste: Empresa Energética de Sergipe S/A (Energipe), com
Iasc de 65,03.

Região Centro-Oeste: Companhia Energética de Brasília (CEB), com 61,42 pontos.

Região Sul: Companhia Paranaense de Energia (Copel), com Iasc de 69,96.

Região Sudeste: Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig), com índice de 68,03.

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