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SÃO PAULO – A partir desta terça-feira (01), a central de atendimento da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que atende pelo número 0800 33 2001, funcionará de segunda a sexta, das 8h às 20h.
A Anatel recebe, a cada mês, cerca de 400 mil chamadas telefônicas, que incluem reclamações, pedidos de serviços entre outros. O novo horário possibilitará um melhor aproveitamento dos recursos da agência.
Mudança
A agência analisou relatórios da chamadas recebidas pela central durante semanas e percebeu que a maior parte de ligações feitas nos dias úteis estão no novo horário de atendimento (8h às 20h).
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A Anatel também conta com serviços de solicitações pela internet, por meio de fax, cartas ou pessoalmente nas Salas do Cidadão, as quais localizam-se nos escritórios estaduais da entidade. Para entrar em contato com a agência, entre no portal da Anatel.
