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SÃO PAULO – Um novo número telefônico (11 3311-1718), implantado pelo Departamento de Estradas de Rodagem (DER), esclarece dúvidas sobre multas e infrações dos motoristas do Estado de São Paulo.
O serviço funciona desde o último dia 4 e utiliza o sistema computadorizado de Unidade de Resposta Audível – URA – em que os usuários obtêm informações de forma mais eficiente e com maior rapidez.
Serviço 24 horas
Com capacidade para atender até 30 chamadas ao mesmo tempo, o Serviço de Informações de Multas e Recursos do DER funciona 24 horas por dia. No primeiro dia de funcionamento foram registradas 1.068 ligações.
InfoMorning
Informações, análises e recomendações que valem dinheiro
O novo serviço orientará os usuários quanto a resultados de defesa e recurso de multas; procedimentos para recorrer e andamento de recursos; documentação necessária para apresentação de recurso; indicação de condutor para transferência de multa; número de pontos gerados por multa; e valores de infração, entre outros.
