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SÃO PAULO – Casar é o grande sonho de alguns casais. Eles se unem na hora de escolher a casa, a decoração e os móveis e fazem tudo nos mínimos detalhes para poderem viver com conforto e paz.
Entretanto a calma tão almejada pelo casal pode virar decepção e pesadelo. Comprar os móveis é um fato importante, mas é preciso atenção. Isso porque algumas lojas prometem entrega em uma data, mas o produto pode chegar bem depois. Atente às dicas abaixo para garantir o conforto que você quer, na hora que você deseja.
Nota Fiscal
O lembrete pregado nas lojas de todo o Brasil dizendo “Exija sua nota fiscal” não é somente um enfeite na parede. O consumidor deve seguir a instrução em todas as lojas que for comprar, porque a nota é um documento que comprova a sua aquisição.
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Informações, análises e recomendações que valem dinheiro
Quando fizer o pedido de entrega em domicílio de uma determinada mercadoria, pegue a nota fiscal no ato da compra. Quando o vendedor disser que ela será enviada juntamente com o móvel, não aceite, porque a nota fiscal de circulação de mercadoria não é a mesma de compra.
Garantia
Ao comprar o produto e pedir para que ele seja entregue na sua casa, peça um termo de garantia de que isso será feito e em quanto tempo será realizado. Quando a compra chegar, o consumidor deve prestar bastante atenção se recebeu em casa o mesmo produto que escolheu na loja, para não ser enganado.
Com o termo, você tem um documento que mostra o tempo que foi estabelecido na negociação. Em casos mais extremos você poderá usar este termo como prova.
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Contato
Caso você não tenha recebido o produto no prazo estipulado, a loja deve dar alguma satisfação ao consumidor. Mas na maioria das vezes não é isso que ocorre. Por isso, esteja atento e entre em contato com a loja para falar diretamente com o gerente.
Explique a sua situação e exija um reparo. Marque o nome do gerente, dia e data da conversa. Caso isso não garanta seu móvel em sua casa em alguns dias, tome uma atitude mais extrema e entre em contato com um órgão de defesa do consumidor ou mesmo com a Polícia.
