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SÃO PAULO – O Banco do Brasil (BB) anunciou nesta quinta-feira (23), em São Paulo, que seus clientes poderão utilizar o celular para auto-atendimento bancário (mobile banking). A instituição pretende oferecer atendimento, relacionamento e negócios via celular, por meio de parcerias firmadas com as principais operadoras do País, que, juntas, cobrem 99% dos usuários de telefonia móvel no Brasil.
“O uso do celular é considerado uma evolução do atendimento bancário e tem potencial para superar até mesmo o volume de transações realizadas via internet”, aposta o banco.
“É o que chamamos de terceira onda do atendimento bancário, em que, com muita praticidade e por meio de um simples aparelho celular, o cliente pode ter acesso a uma solução completa de auto-atendimento, tendo à sua disposição uma série de operações de alto valor agregado”, explica o presidente do Banco do Brasil, Rossano Maranhão.
Serviços
Por meio do mobile banking, o cliente do banco poderá consultar o saldo de sua conta corrente e da caderneta de poupança, conferir extrato, pagar títulos de cobrança e contas de concessionárias de serviços públicos, transferência entre contas BB, transferências para outros bancos (DOC e TED), além de recarregar os celulares pré-pagos.
O correntista poderá ainda solicitar empréstimo pessoal a partir dos aparelhos.
Seis milhões de usuários
O serviço já conta com 170 mil usuários regulares, mas a estatal espera que o serviço chegue a seis milhões de clientes pessoa física.
Esses usuários também podem ficar tranqüilos quanto à segurança das informações enviadas, garante o vice-presidente de Tecnologia e Logística do BB, José Luiz de Cerqueira César. “Os aspectos de acessibilidade, escala, interatividade e segurança foram requisitos básicos no desenvolvimento da solução”, explica.
Para acessar o serviço, é preciso utilizar as senhas da internet e do cartão bancário. Já os comprovantes das operações podem ser emitidos nos terminais da rede de auto-atendimento do banco ou pela internet.
