Setor de seguros mais próximo do consumidor

SÃO PAULO – Animado com as perspectivas de crescimento para este ano, o setor de seguros prevê algumas ações para 2005, visando avançar posições no mercado. Um ponto discutido pelo segmento é uma maior aproximação frente ao seu público-alvo.

Isso significa que o consumidor terá oportunidade de conhecer melhor este serviço que gera algumas confusões de conceito, talvez em razão da grande diversidade de coberturas oferecidas.

Maior preparo técnico

Como a informação segue um fluxo, ela será melhorada logo no início desta corrente, ou seja, junto aos profissionais de seguro.

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Para isso, o presidente da Funenseg (Fundação Escola Nacional de Seguros), Robert Bittar, convida o mercado segurador a se aproximar da fundação, partilhando, desta forma, de informações e idéias.

Durante cerimônia de sua posse, ocorrida nesta semana, o executivo destacou também que sua gestão, que vai até 2007, terá como prioridade o desenvolvimento de novos conhecimentos. “A tônica estará na forma mais próxima de nos relacionarmos com o mercado e com nosso público-alvo, interno ou externo”, definiu.

Para atingir este objetivo, estão previstas algumas ações por parte da Funenseg: identificação da real demanda do segmento, programas de qualificação, incentivo a novas publicações, manutenção de novos convênios no Brasil e no exterior e criação de novas parcerias.

Expectativa e renovação

Confirmando esta tendência, o superintendente da Susep (Superintendência de Seguros Privados), René Garcia, define o momento atual do setor de seguros como em clima de expectativa e renovação. Durante o evento, o executivo destacou a importância da certificação profissional para excelência e eficiência dos serviços prestados pelas companhias e a necessidade de modernização do setor.

Ou seja: o segmento aposta no melhor preparo de seus profissionais para expansão do segmento. Nesta linha, a Funenseg promove o desenvolvimento de pesquisas e a geração de mais informação. No ano passado, por exemplo, foram realizados cerca de 280 cursos em seguros, previdência e capitalização, com mais de 5 mil participantes.