Serasa registra número recorde de consumidores atendidos em 2003

SÃO PAULO – Mesmo com o aumento do nível de inadimplência no ano, o número de pessoas atendidas pelo Serviço Gratuito de Orientação ao Cidadão da Serasa atingiu nível recorde no primeiro quadrimestre de 2003, segundo estudo realizado pela empresa.

Regularizações também batem recorde

No total, foram atendidas 526,4 mil pessoas entre janeiro e abril desse ano, o que representa um aumento de 27% em relação ao mesmo período no ano passado, que detinha a maior marca, com o atendimento de 414 mil pessoas nos primeiros quatro meses daquele ano.

No que se refere às regularizações de pendências de pessoas físicas e jurídicas, houve também um crescimento recorde no quadrimestre, ao passo que o índice de regularização das dívidas ficou em 72% do número de novas pendências incluídas entre janeiro e abril de 2002. No mesmo período em 2002, esse percentual era de 37%.

Serasa justifica resultados da pesquisa

De acordo com a Serasa, o aumento da inadimplência, causado por fatores como queda da renda, juros nas alturas e aumento do desemprego, contribuiu para o aumento do volume de pessoas atendidas pelo serviço de orientação da empresa.

Além disso, a falta de critérios mais rigorosos para a concessão de crédito e o alongamento dos prazos de compras no final do ano também foram fatores que influenciaram nos resultados.

Em relação ao aumento do número de pessoas que procuraram acertar suas dívidas junto aos credores está relacionado ao fato de o consumidor estar mais cuidadoso em assumir novos compromissos.

Nesse sentido, o acerto das pendências tende à criação de uma expectativa melhor para a atividade econômica do país no segundo semestre, ao passo que sugere futuras contratações de créditos por parte dos consumidores, conforme analisou a Serasa.

Serviço Gratuito de Orientação ao Cidadão

Embora muitas pessoas desconheçam o serviço oferecido pela Serasa, é importante ressaltar que esse serviço visa auxiliar o consumidor inadimplente a regularizar suas dívidas e retomar o crédito no mercado, sem precisar recorrer a terceiros.

O site da Serasa na internet é www.serasa.com.br e o telefone de atendimento para consultas (11) 5591 0137.

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