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SÃO PAULO – A Telefônica deverá facilitar o pagamento das dívidas de seus clientes em débito com a operadora há mais de um ano. A medida segue a tendência de boa parte das empresas, que aproveitam o final de ano para flexibilizarem o pagamento de dívidas, e beneficia consumidores com contas atrasadas há mais de um ano.
A conseqüência para os clientes em inadimplência com a operadora pode ser resumida ao envio de seus nomes para as listas negativas de crédito, como SPC e Serasa, além da impossibilidade de o consumidor requerer a instalação de uma nova linha de telefone.
Prazo para renegociação vai até 31 de janeiro
A operadora já iniciou a campanha de renegociação dos saldos devedores dos clientes em débito, cujas propostas já foram encaminhadas aos respectivos clientes por quatro empresas de cobrança contratadas pela Telefônica.
De acordo com a proposta, as renegociações poderão ser feitas até o dia 31 de janeiro de 2003. Para os consumidores que optarem pela quitação do saldo devedor à vista, o desconto será de 50%, o que possibilitará a redução da dívida pela metade. Caso o débito seja parcelado em duas prestações, o desconto cai para 40%; e para três prestações, a redução será de 30%.
Vale lembrar, no entanto que, embora o consumidor esteja recebendo os descontos, não há como evitar a correção monetária da dívida, o que fará com que o débito seja proporcionalmente maior em relação ao tempo da dívida.
Plano promocional renegocia dívidas recentes
Os consumidores com dívidas mais recentes não precisam se preocupar, desde outubro a Telefônica dispõe de um programa de renegociação para dívidas com mais de 120 dias e menos de um ano. Neste caso, o parcelamento da dívida corrigida monetariamente pode ser feito em oito prestações iguais.
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A boa notícia é que, para aqueles consumidores mais responsáveis, que pagam suas contas em dia, a Telefônica irá isentar o consumidor das duas últimas prestações, desde que as seis primeiras parcelas sejam pagas em dia.
Por fim, vale ressaltar que, em qualquer um dos casos, as parcelas devem ser pagas sempre em dia, caso contrário, a renegociação é suspensa e a cobrança voltar a ser feita normalmente.
