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SÃO PAULO – Na hora de comprar roupas, produtos de higiene pessoal, eletroeletrônicos ou alimentos, os internautas consideram mais importante atentar à qualidade e ao preço. A conclusão é de pesquisa realizada pelo Instituto Qualibest, para entender o comportamento dos e-consumidores.
Entre os fatores que foram avaliados estavam: marca do produto, adequação ao meio ambiente, pertencer a uma empresa socialmente responsável, disponibilidade do produto e estar na moda.
Categorias
Em roupas, logo após qualidade (53%) e preço (32%), os e-consumidores revelaram exigência na adequação do produto ao meio ambiente (5%), marca e estar na moda (3%) e disponibilidade e ser uma empresa responsável socialmente (2%), na hora da compra pela rede.
Na categoria produtos de higiene pessoal, os pontos analisados pelos consumidores, ao comprarem pela internet, seguiram a seguinte ordem: qualidade (61%), preço (21%), adequação ao meio ambiente (7%), marca (4%), ser empresa responsável socialmente (4%), disponibilidade (3%) e moda (0%).
Em eletroeletrônicos, qualidade e preço ficaram com 43% e 27%, respectivamente, enquanto que em alimentação, as porcentagens foram de 69% (qualidade) e 14% (alimentação).
Hábitos de consumo
Indagados sobre os hábitos de consumo, 89% dos internautas concordaram que costumam compram por impulso, 43% disseram que ter mais coisas do que possuem hoje os faria mais felizes. No entanto, 28% deles nunca pararam para pensar sobre a forma como consomem.
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Quanto aos produtos, 65% declararam que preferem os que não desrespeitam o meio ambiente e 28% não se importam em pagar juros para adquiri-los. Com relação ao estilo de vida que levam, 12% dos e-consumidores acreditam que é importante que se pareça com o de seus amigos.