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SÃO PAULO – O Dias das Mães está chegando e com certeza tem muitos filhos que ainda não compraram o presente da mãe. Deixar o presente para última hora pode ser um problema se o consumidor não tomar alguns cuidados.
Segundo a assessora técnica da diretoria de atendimento do Procon-SP, Fátima Lemos, depois do Natal, o Dia das Mães é o período em que acontece o maior número compras e por isso é preciso tomar cuidado com o endividamento.
Fátima aconselha que, mesmo com pouco tempo, o consumidor pesquise antes de comprar. “O ideal é já sair de casa com definição do que você quer comprar e do quanto está disposto a pagar, isso facilita na comparar os preços”, explica Fátima
Tome cuidado com as trocas, a lei do consumidor obriga as instituições a realizarem trocas apenas por motivo de defeito, qualquer outro tipo de troca deve ser negociada na hora da compra. Nesses casos, exija que o vendedor especifique a autorização da troca na nota fiscal.
Compra à vista e parcelada
Sempre verifique o preço à vista e o parcelado e nunca deixe de pleitear o desconto na primeira opção de pagamento. Não se iluda com o valor das parcelas no pagamento a prazo, veja sempre quanto vai ficar o valor final do produto.
Tome cuidado com os aumentos de preço de última hora e, ao fechar o negócio, preste atenção no prazo de entrega. É importante lembrar também que as empresas não podem exigir valor mínimo para compras com cartão de crédito ou cheque.
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Compras na internet
Quando a compra for realizada na internet o cuidado precisa ser redobrado. O consumidor precisa usar de todas a ferramentas disponíveis para pesquisar a credibilidade da empresa.
No blog do Procon-SP (http://www.procon.sp.gov.br/index.asp), por exemplo, o consumidor pode consultar a lista das empresas mais reclamadas.
Muito cuidado com os tratamentos estéticos oferecidos nos sites de compras coletivas, antes comprar é preciso saber se o serviço oferecido é indicado para a pessoa presenteada.
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Vale lembrar também que nos sites de compras coletivas a ativação da compra é condicionada a um número mínimo de participantes, que aderem à oferta dentro de um prazo determinado. Se essas condições não forem atendidas, a contratação não será concluída e o valor não poderá ser cobrado
Segundo o Procon -SP, no caso das compras feitas pela Internet, o consumidor tem sete dias corridos, a partir da confirmação da compra do serviço, para o que é chamado de “arrependimento”, podendo cancelar o pedido e receber todo o valor pago de volta.
