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O Brasil é um dos maiores consumidores mundiais de serviços de Fintechs – que, pra quem ainda não sabe, são empresas, geralmente startups, que usam tecnologias modernas para trazer produtos e/ou serviços inovadores na área financeira.
Diante desse cenário, já existem no Brasil bancos totalmente digitais, desprovidos de agência, em que tudo se resolve via chat e em que os pagamentos são feitos na plataforma da instituição. Esse é mais um case do quanto a tecnologia da informação vem sendo usada como ponto de partida para uma reestruturação completa no mercado financeiro, reduzindo custos operacionais, gerando agilidade e flexibilidade aos clientes (além de elevar a margem de lucro das empresas envolvidas).
Os clientes passam a ter mais liberdade de escolha: horário que desejam realizar as transações e em qual plataforma ou canal.Vale lembrar que algumas instituições até permitem aplicativos e canais de terceiros como uma alternativa para as operações.
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