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Banco digital: as mudanças nos serviços para atender as necessidades dos consumidores

Conheça o que os clientes querem hoje e saiba como entregar ofertas personalizadas e mais eficientes

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Os clientes de serviços bancários querem ter mais opções, serem atendidos de forma personalizada com conveniência e segurança. Para conquistar clientes cada dia mais exigentes, os bancos têm investindo em novas tecnologias, com a possibilidade de entregar uma oferta personalizada e em tempo real que responda aos desejos, comportamentos e preferências dos clientes, analisando históricos de transações e interações através dos canais digitais e atividades de mídia social.

A IBM tem tido um papel fundamental no processo de transformação digital dos bancos, fornecendo ferramentas de análise de dados e soluções integradas

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Veja a entrevista com Gianpaolo Zampol, Executivo de Soluções Cognitivas da IBM para o Setor Financeiro e saiba mais sobre os bancos digitais e como se transformar em um.  

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