O assessor de investimentos Rodrigo Pinho, do Recife (PE), afirma que a potência de possibilidades oferecidas pela XP para os mais diversos perfis de investidores é um dos principais fatores que auxiliam no encantamento do cliente e na realização do impossível para atingir seus objetivos.

Pinho conta que a primeira conta que abriu ao se juntar à XP foi de um cliente membro da segunda geração de uma família de empresários muito importantes na sua região.

Ao prospectar este cliente, Pinho se reuniu com o patriarca desta família, que inicialmente foi resistente a abrir uma conta na XP, por estar acostumado com o atendimento que tinha em uma instituição financeira tradicional.

Apesar de inicialmente a família ter decidido não investir através da XP, o assessor de investimentos manteve contato com este cliente e o convidou para uma viagem para assistir ao Miami Open, nos Estados Unidos, evento no qual o investidor se encantou com o potencial da plataforma.

Após três anos de contato, este cliente enfim decidiu investir através da XP. Segundo Pinho, com o encantamento com os resultados obtidos, atualmente todas as gerações desta família são atendidas pelo assessor de investimentos.

Proximidade

Na XP o assessor consegue manter junto de seu cliente uma relação de maior proximidade, entendendo assim suas necessidades e objetivos específicos, diferentemente de instituições financeiras tradicionais, nas quais muitas vezes o atendimento é focado em produtos, com procedimentos padronizados.

A proximidade faz parte do Fator XP, que faz a pioneira na democratização das oportunidades de investimentos crescer cada vez mais.

Eleita por cinco anos consecutivos como a melhor assessoria de investimentos no prêmio "O Melhor de São Paulo", da Folha de São Paulo, a XP já possui mais de 14 mil assessores de investimentos, espalhados em mais de 2 mil escritórios parceiros, em 107 cidades do Brasil.

Trouxemos alguns diferenciais do atendimento XP, contados pelos próprios assessores. Segundo Rodrigo Pinho: