Em negocios / noticias-corporativas

Newegg atinge etapas essenciais para localizar a experiência de compras de clientes internacionais

A empresa reforça o compromisso com a base global de clientes com sites no país traduzidos para o espanhol, devolução e suporte na língua local expandido e remessa internacional grátis

A Newegg, a empresa de comércio eletrônico de varejo voltada para tecnologia, líder na América do Norte com um alcance global em mais de 50 países, anunciou hoje atualizações significativas para a experiência de compras em sua crescente rede de lojas globais. Essas melhorias na operação global da Newegg - que incluem sites específicos do país traduzidos, suporte na língua local expandido, novas opções de devolução local e remessa grátis de produtos selecionados - são os exemplos mais recentes do compromisso sustentado da empresa para servir aos clientes de fora dos Estados Unidos.

"Escalando nossa empresa globalmente é uma iniciativa contínua com investimento cuidadoso nas áreas que afetam mais diretamente nossos clientes internacionais", disse Sophia Tsao, diretora de mercado da Newegg. "Nós continuamos a localizar a experiência de compras para esses clientes, melhorando não só a experiência de compras, mas também os processos de devolução de apoio ao cliente."

Suporte em língua local

A Newegg agora oferece uma experiência de compras traduzida para o espanhol para os clientes da Espanha e do México e para todos os países que a empresa serve na América Central e na América do Sul (exceto Brasil e Jamaica). Adicionalmente, a Newegg agora oferece suporte por telefone ao vivo e/ou bate-papo em oito línguas, incluindo espanhol, armênio, cantonês, cambojano, francês, alemão, mandarim e tagalog.

Devoluções locais

Os clientes querem uma política clara de devolução localizada para fazer compras em sites entre fronteiras. Para este fim, a Newegg oferece agora opções de devolução local para todos os clientes internacionais. O processamento de uma devolução internacional é tão simples quanto conectar-se na conta do cliente, localizar o pedido em questão e selecionar 'devolução.' Ao cliente são dadas instruções detalhadas de onde devolver a mercadoria. As etiquetas de remessa de devolução são fornecidas e, dependendo do motivo da devolução, os custos de remessa são pagos pelo cliente ou pela Newegg.

Remessa gratuita

A Newegg agora oferece remessa grátis para um crescente número de clientes internacionais, incluindo clientes da Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Cingapura, Hong Kong, México, Coreia do Sul e Austrália. Centenas de milhares de produtos em cada país são agora elegíveis para entrega gratuita quando os clientes selecionam a opção de remessa padrão.

Para mais informações e para comprar na Newegg, acesse www.newegg.com. Acesse http://newegg.com/global para obter outras informações sobre a iniciativa em curso da empresa para localizar a experiência de compras na sua rede de mais de 50 destinos de compras internacionais. Curta a Newegg no Facebook e siga a Newegg no Twitter para ficar atualizado sobre as últimas notícias da empresa.

Sobre a Newegg Inc.

A Newegg Inc. é a empresa de comércio eletrônico de varejo voltada para tecnologia, líder da América do Norte, com alcance global para mais de 50 países na Europa, Ásia Pacífico, América Latina e Oriente Médio. Fundada em 2001, a empresa oferece aos seus mais de 36 milhões de usuários registrados uma seleção abrangente dos produtos eletrônicos, de entretenimento, casa inteligente e jogos mais recentes. A Newegg está consistentemente classificada como um dos melhores destinos de compras online e a empresa recebe regularmente avaliações de serviço ao cliente líder do setor. A Newegg está sediada na City of Industry, Califórnia, com instalações de distribuição localizadas nos Estados Unidos e no Canadá. Para mais informações, acesse http://www.newegg.com.

O texto no idioma original deste anúncio é a versão oficial autorizada. As traduções são fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que é a única versão do texto que tem efeito legal.


Contato:

James Merk

james.j.merk@newegg.com

626-271-1420


Fonte: BUSINESS WIRE

 

Contato