O quiosque Pontofrio no Top Center tem 15 m² e terá celulares, notebooks, além de acessórios das duas categorias. O espaço conta com totem digital, no qual os clientes poderão comprar todos os demais itens comercializados no site e que não estão fisicamente neste ponto.
O novo modelo, que varia entre 6m² e 24m², permitirá à Via Varejo criar mais pontos de interação com o cliente que transita pelos empreendimentos comerciais e varejos e testar o potencial consumidor de novos locais onde a empresa ainda não está presente. Outra possibilidade é saturar presença em lugares com potencial de mercado e que já contam com lojas Casas Bahia ou Pontofrio.
Parte da estratégia de omnicanalidade da Via Varejo, os quiosques também serão pontos para o Retira Rápido, serviço em que o cliente compra nos sites do Pontofrio, Casas Bahia e Extra e pode retirar no ponto físico.
“Todas as nossas lojas já são locais para a retirada de produtos adquiridos no e-commerce. Com os quiosques não poderia ser diferente, se tornando uma alternativa ainda mais rápida e ágil para que os clientes possam pegar os itens comprados na internet, ao mesmo tempo em que permite que ele adquira produtos complementares à sua compra principal, como capas para celulares e notebooks, por exemplo”, afirma Paulo Naliato, COO da Via Varejo.
Uma das possibilidades para buscar novos mercados com o modelo de quiosques é viabilizar operações dentro de outros varejistas, como será no caso da parceria com o atacadista Assaí, rede que faz parte do grupo GPA e que também é controlador da Via Varejo. “Temos alguns potenciais lugares já mapeados para utilizarmos da infraestrutura e espaço das lojas do Assaí. Desta forma podemos garantir nossa presença em micromercados estratégicos”, revela Marcos Perim, Head de Omnicanalidade da Via Varejo.
Além das unidades inauguradas no Top Center e Aricanduva, o modelo de quiosque já está confirmado também em outros locais: Shopping Morumbi Town, Shopping Light, Shopping West Plaza, Shopping Tietê e Shopping D, todos da bandeira Pontofrio. As unidades da marca Casas Bahia estarão no Shopping Guarulhos e Shopping Mais.
