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O melhor escritório da XP: como a Messem Investimentos chegou a R$ 6 bilhões e continua crescendo

O escritório com sede em Caxias do Sul, no Rio Grande do Sul, nasceu há 12 anos e hoje conta com um time de 120 assessores

Equipe InfoMoney

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O título de melhor escritório credenciado da XP Investimentos em 2019 é da Messem Investimentos. “Acredito que o reconhecimento foi um mix de bons resultados em vários critérios avaliados pela XP. Podemos dizer que o crescimento do time e nosso aumento na captação foram os destaques nesse aspecto”, diz Mauro Silveira, sócio do escritório.

O prêmio, entregue durante o evento Brazil Advisor Awards, faz uma avaliação dos últimos 12 meses de trabalho do time e elege os melhores escritórios credenciados à maior corretora independente de investimentos do país. É a terceira vez que a Messem ganha.

O escritório com sede em Caxias do Sul, no Rio Grande do Sul, nasceu há 12 anos e hoje conta com um time de 120 assessores e R$ 6 bilhões sob custódia – um feito e tanto, se considerarmos que há 12 meses eram apenas 80 agentes autônomos e R$ 3,5 bilhões. E não para por aí: a meta ambiciosa é chegar a R$ 20 bilhões sob custódia e 200 assessores ao final de 2020.

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Silveira conta que o foco no cliente e a preocupação em entregar um atendimento excelente são diferenciais da Messem. “Além disso, outro pilar importante são os nossos treinamentos internos. Temos convicção que é necessário nos mantermos atualizados e em constante aperfeiçoamento e por esses motivos desenvolvemos uma gama de treinamentos onde transmitimos todos os nossos processos, o que chamamos de Método Messem. Além de investirmos em parcerias externas para que os assessores busquem mais certificações no setor”, explica.

Ainda, uma outra parte crucial no processo é a junção do crescimento da área comercial com o de backoffice, a parte operacional – que não tem atendimento direto ao cliente como a equipe de assessores, mas oferece um suporte para que os agentes autônomos possam focar somente na captação de clientes, segundo Silveira. Sob esse aspecto, a equipe completa do escritório conta com 170 pessoas, sendo 50 profissionais da parte operacional.

As áreas de especialistas auxiliam os assessores a prestarem um atendimento completo a seus clientes. “Contamos com uma mesa de renda variável, áreas de previdência privada, assessoria patrimonial, produtos, gestão de dados além do time private que complementam o trabalho dos assessores e permitem que eles foquem em atender cada vez melhor os seus clientes”, diz o sócio.

A parte private do escritório foi construída há apenas um ano e conta com 3 especialistas focados nesses investidores. Hoje, 30% da captação já vem de clientes com mais R$ 10 milhões.

“Possuir uma estrutura robusta, foco em pessoas, ter objetivos ousados e crescer com consistência têm possibilitado a Messem ser um grande destaque no setor”, resume o sócio.

Disclaimer: CONTEÚDO PATROCINADO XP INVESTIMENTOS CCTVM S.A. . Este material foi elaborado pela XP Investimentos CCTVM S/A (“XP Investimentos” ou “XP”) e tem caráter meramente informativo, não constitui e nem deve ser interpretado como solicitação de compra ou venda, oferta ou recomendação de qualquer ativo financeiro, investimento, sugestão de alocação ou adoção de estratégias por parte dos destinatários. Os prazos, taxas e condições aqui contidas são meramente indicativas. As informações contidas neste material foram consideradas razoáveis na data em que ele foi divulgado e foram obtidas de fontes públicas consideradas confiáveis. A XP Investimentos não dá nenhuma segurança ou garantia, seja de forma expressa ou implícita, sobre a integridade, confiabilidade ou exatidão dessas informações. Os ativos, operações, fundos e/ou instrumentos financeiros discutidos neste material podem não ser adequados para todos os investidores. Os investidores devem obter orientação financeira independente, com base em suas características pessoais, antes de tomar uma decisão de investimento. A XP Investimentos não se responsabiliza por decisões de investimentos que venham a ser tomadas com base nas informações divulgadas e se exime de qualquer responsabilidade por quaisquer prejuízos, diretos ou indiretos, que venham a decorrer da utilização deste material ou seu conteúdo. Investimentos nos mercados financeiros e de capitais estão sujeitos a riscos de perda superior ao valor total do capital investido. A XP Investimentos se coloca à disposição para clientes que desejam obter informações, tirar dúvidas ou fazer reclamações por meio de seu Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). O contato do SAC é o telefone 0800 77 20202. A Ouvidoria da XP Investimentos tem a missão de servir de canal de contato sempre que os clientes que não se sentirem satisfeitos com as soluções dadas pela empresa aos seus problemas. O contato pode ser realizado por meio do telefone: 0800 722 3710. Para maiores informações sobre produtos, tabelas de custos operacionais e política de cobrança, favor acessar o nosso site: www.xpi.com.br. ESTA INSTITUIÇÃO É ADERENTE AO CÓDIGO ANBIMA DE REGULAÇÃO E MELHORES PRÁTICAS PARA ATIVIDADE DE DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS DE INVESTIMENTO NO VAREJO.