Claro é multada em R$ 2 milhões por propaganda enganosa e cobrança abusiva

Empresa cobrava a mais pelo serviço de banda larga

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SÃO PAULO – A operadora de telefonia celular Claro foi multada pelo Procon Carioca em R$ 2 milhões pela prática de propaganda enganosa e cobrança indevida. A empresa divulga que o serviço de internet pré-pago custa R$ 1,99 por dia, porém, cobra o valor cada vez que o usuário conecta-se à rede via modem.

A instituição possui seis protocolos que comprovam a prática. As irregularidades só foram percebidas depois que o Procon passou a realizar uma fiscalização eletrônica para medir a qualidade do serviço de banda larga oferecido pelas operadoras de telefonia móvel.

Procurada pelo InfoMoney, a Claro informou que não irá se manifestar sobre o assunto, pois não foi notificada oficialmente.