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BB começa a liberar novas funcionalidades por WhatsApp

De acordo com associação de funcionários, testes da funcionalidade já começaram

logo do Banco do Brasil
(Divulgação)

SÃO PAULO - O Banco do Brasil iniciou testes para oferecer, além de atendimento, serviços através do WhatsApp.

De acordo com o blog dos funcionários da instituição, consultas a saldos e extratos de conta corrente e poupança, extrato de CDB, extrato de fundos de investimento são algumas das funções já disponibilizadas para uma base restrita de pessoas. Também será possível fazer rastreio e ter acesso à fatura do cartão de crédito.

Apenas convidados para participar do projeto terão acesso à ferramenta durante o período de testes, diz a Associação Nacional dos Funcionários do Banco do Brasil (ANABB). Durante os próximos dias e de forma gradativa, todos os funcionários do Banco e, inicialmente, cerca de 1 mil clientes receberão convite por SMS para experimentar o mais novo canal de atendimento.

Vale lembrar que as mensagens trocadas via WhatsApp são criptografadas, portanto, apenas banco e usuário têm acesso. 

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