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HP convoca recall de certos notebooks por risco de incêndio

. A empresa também liberou em seu site uma ferramenta que permite descobrir se sua bateria deve ou não ser substituída.

HP - notebook
( Ivan Svyatkovsky / Shutterstock.com)

SÃO PAULO – A HP anunciou nesta sexta-feira (5) um recall das baterias de seu notebook por conta de “risco de incêndio causado pelo superaquecimento do componente”.

Em comunicado publicado no site da fabricante, ela explica que os computadores que podem ter que fazer a troca de bateria são os modelos: HP ProBook 64x, na série G2 e G3; HP ProBook 65x, na série G2 e G3; HP x360 310 G2; HP Envy m6; HP Pavilion x360, HP 11 e estações de trabalho móveis HP Zbook, das séries 17 G3, 17 G4 e Studio G3 e G4.

Todos os computadores mencionados possuem modelo de bateria ICP606080A2, cujos números de série começam: 6GAVV, 6EZPC, 6FDWN, 6EZZE, 6EZZF, 6EVXH, 6ETGL, 6FSRV, 6FWBF ou 6FWBH.

Para saber o número de série de sua bateria, basta remover a bateria do notebook e olhar os números inscritos em seu lado inferior. A empresa também liberou em seu site uma ferramenta que permite descobrir se sua bateria deve ou não ser substituída.

O recall é válido para os computadores mencionados comprados entre dezembro de 2017 e dezembro de 2017. A HP recomenda que, caso o proprietário seja dono de uma dessas baterias, “o uso seja imediatamente interrompido”. Eles deverão entrar em contato com a fabricante pelos telefones pelos telefones 0800-709-7751, para os que residem em todo o Brasil, ou(11) 3878- 8338 (Opção 5 – Digitar o Código 709) caso seja morador de São Paulo.

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