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American Airlines será obrigada a indenizar brasileira depois de adiamento de voo; entenda

A passageira diz que a empresa não disponibilizou hospedagem aos passageiros e ainda reteve as bagagens no aeroporto, impedindo que a mãe dela pudesse tomar os remédios que precisava

SÃO PAULO - A American Airlines indenizará uma passageira brasileira em R$ 6 mil por danos morais. A companhia aérea, além de atrasar o voo em um dia, não permitiu que a passageira retirasse a mala em que estavam os remédios da sua mãe, causando transtornos a todos.

Os desembargadores do TJRJ (Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro) acompanharam, por unanimidade,  o voto da  relatora, desembargadora Ana Maria Pereira de Oliveira.

“O objetivo de ressarcir o dano moral é não apenas atenuar o sofrimento da vítima, mas também advertir o causador da lesão para que não pratique novas afrontas à honra das pessoas. Assim, deve a indenização ser fixada com moderação, para que não seja tão elevada a ponto de gerar enriquecimento sem causa para a vítima do dano, nem tão reduzida que não se revista de caráter preventivo e pedagógico para o seu causador”, destacou a desembargadora na decisão.

Minutos antes de embarcar de Nova York, nos Estados Unidos, para o Rio de Janeiro, a brasileira e seus pais foram informados de que o voo atrasaria em 45 minutos. Já dentro do avião, eles souberam que deveriam trocar de aeronave, por um problema em uma das turbinas.

Depois do adiamento do voo para a manhã seguinte, a brasileira diz que a empresa não disponibilizou hospedagem aos passageiros e ainda reteve as bagagens no aeroporto, impedindo que a mãe dela pudesse tomar os remédios. A passageira também disse que o avião em que viajou no dia seguinte era velho, tinha poltronas quebradas e apenas um banheiro para mais de 100 passageiros.

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