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SÃO PAULO – Um levantamento realizado com dois mil profissionais de todo o mundo descobriu novos comportamentos de comunicação, necessidades e pontos problemáticos da nova força de trabalho empresarial.
A pesquisa encomendada pela Plantronics identificou cinco perfis de funcionários de grandes empresas. Conheça cada um deles abaixo:
Comunicador de escritório
O tipo mais tradicional identificado, o comunicador de escritório, não leva trabalho para casa e é resistente à adoção de novas tecnologias ou mudanças no sistema operacional da empresa. Em média, esses profissionais utilizam seis dispositivos eletrônicos durante o dia, mas se baseiam basicamente no e-mail e telefone fixo, mesmo que 42% dos pesquisados também afirmem que utilizam smartphones.
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Colaborador de escritório
Apesar de se dividir entre mais dispositivos, sete por dia, 68% dos profissionais deste estilo têm mais problemas para se concentrar quando há ruído no escritório. Grande parte não trabalha sem o fone de ouvido, seja para realizar chamadas ou para escutar música para abafar o som das conversas paralelas. São fãs de tecnologia e aplicativos que ajudam a facilitar o dia a dia e 73% usam o smartphone como ferramenta de trabalho.
Profissional flexível
O tipo mais buscado pelas empresas atualmente, por sua flexibilidade e adaptação rápida, não apenas gostam de tecnologia, mas são entusiastas. Em média, utilizam oito dispositivos diariamente e se preocupam em atrelar o estilo pessoal à tecnologia. Passa 58% do tempo na mesa de trabalho, mas não hesita em trabalhar de casa ou de outros locais, com ajuda de smartphones (80%) e tablets (50%). Guerreiros da estrada
São profissionais que normalmente estão em posições que exigem contato direto com o cliente – passam a maior parte do tempo fora do escritório ou, ao menos, fora da mesa de trabalho. Em reuniões a maior parte do tempo, utilizam smartphone e notebook como principais ferramentas de trabalho e nunca ficam offline. Cerca de 35% deles investem em fones de ouvido bluetooth e se preocupam em parecer profissional, com uma voz clara e sem ruídos durante as chamadas, que podem ser realizadas de uma sala de conferência ou do trânsito. Executivo conectado
São mentes criativas e conectadas e geralmente ocupam cargos de gerência. Esses profissionais se identificam como “nerds de tecnologia” e não valorizam a rigidez, mas a capacidade de passar de uma tarefa para outra com desenvoltura. Estes profissionais equilibram o uso do telefone de mesa, smartphone e computador – extraindo o melhor de cada tecnologia de acordo com a tarefa. Em um dia chegam a utilizar nove dispositivos diferentes para cumprir as obrigações pessoais e profissionais – já que não veem mais barreiras fixas entre um e outro. Por trabalhar em diversos locais, o ruído externo pode ser um problema para 69% dos entrevistados e, por isso, não dispensam música durante todos os momentos do dia.
