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Renato Acciarto é jornalista e especialista em Comunicação Empresarial
Se você fosse abrir hoje uma agência de comunicação, qual seria sua especialidade? Como a apresentaria ao mercado?
Assessoria de Imprensa? Não dá mais para focar só nisso. Apesar de ainda ter extrema importância na formação de imagem de uma empresa, a Imprensa hoje é apenas uma parte do universo de formadores de opinião.
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Relações Públicas? Essa parte é curiosa. O termo RP no Brasil sempre foi subjugado. A importância que a profissão tem internacionalmente nunca teve um contorno tão claro por aqui. Mas agora, com a necessidade de relacionamento com os influenciadores digitais, para que haja um termo “mais abrangente”, tiraram da cartola a expressão (e não a profissão) Relações Públicas.
Agência de Comunicação Empresarial? O que é isso? Não corre-se o risco de ser uma agência de marketing? É provável.
E por falar em Marketing… algumas agências de comunicação, pelas interações com os influenciadores digitais, alguns deles que cobram por seus posts, e devido ao também o Branded Content (conteúdo pago que tenta ter a aparência menos comercial e mais editorial possível na Imprensa e nas redes sociais, com a pretensão de ser absorvida como matéria jornalística pelos leitores mais desavisados), estão migrando aos poucos para brigar por um pedaço das verbas publicitárias das empresas.
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Tudo isso para dizer que já não há mais aquela fórmula de antes que possa continuar no mundo da comunicação de hoje.
Denominações mas principalmente o leque de ações deva ser revisto.
Desafio agora fica para a empresa que quer selecionar uma agência.
Se você encontrar uma que lhe prometa tudo com tamanha desenvoltura, desconfie.
Entender de imprensa, de influenciadores digitais, de marketing digital, deBranded Content, não é tarefa simples. Até porque, no tocante aos influenciadores digitais há uma grande dose de descoberta empírica já que não há manual e nem fórmula pronta para lidar com esses novos formadores de opinião. Há de se começar relacionamento e entender necessidades, a correta abordagem, o que funciona e o que não, quais são pagos e quais aceitam também conteúdo meramente editorial, etc.
No universo da comunicação em transformação, a parceria entre cliente e agência precisa ser umbilical. É preciso aceitar erros, é preciso estar aberto a ideias e não apenas a Power Point, é preciso de mais informalidade e menos ordens baseadas em crachá, até porque ainda não existem “papas” do assunto.
Com as redes sociais e a proliferação de formadores de opinião, as empresas têm que ser mais abertas, deixar de lado a ideia de heroísmo e colocar os pés no chão, até porque quase todas também erram.
Com esse novo panorama, a Comunicação gera muitas oportunidades no campo da academia para formar esse novo profissional, plural.
É tão bizarro pensar que hoje o profissional tem que se formar em Jornalismo, Relações Públicas, Marketing e Rádio e TV, quando na verdade ele precisa de tudo isso para comunicar atualmente.
Quem precisa de atualizar e olhar o futuro pode estar ainda vendo “o trem passar” sem atuar na evolução da Comunicação.
Vamos ver quanto tempo levará para as universidades entenderem que a necessidade agora é por Comunicadores e não mais profissões isoladas, incompletas e frágeis.
Não esqueçamos que as crises sempre são terreno fértil para mudanças. Vamos a semeadura!
